Mapeamento e percepção de valor

Satisfação e fidelidade do cliente

Drivers de deserção e recuperação de clientes inativos

Imagem projetada no mercado

Avaliação da personalidade corporativa

Relacionamento franqueados e franqueador

Clima organizacional e fidelidade do colaborador

Comprometimento dos colaboradores: crenças e percepções

Relacionamento fornecedor-cliente interno entre áreas da empresa

Avaliação da força de vendas ou rede de lojas em relação ao suporte recebido

Avaliação de compliance: ética e respeito praticado

Relacionamento com fornecedores